Automatisierung von Geschäftsprozessen
Unsere Kompetenz:
- Analyse und Modellierung von Geschäftsprozessen
- Einsatz und Customizing von Microsoft Dynamics CRM® zur durchgängigen Abbildung der gesamten Geschäftsprozesse von der Kundengewinnung, über Ressourcenplanung, Projektanlage, Zeiterfassung bis hin zur Rechnungsstellung
- Erstellung individueller Lösungen
- Beschwerdemanagement mit Hilfe von Ticketsystemen wie bspw. Jira oder Trac
- Einsatz von Web-Technologien zur Einbindung von Mitarbeitern im Home Office oder im Außendienst.
- Modellierung von Datenbanken
- Integration und Migration bestehender Applikationen oder Datenbestände
Unser Angebot:
- individuelle Beratung
- Einführung und Support von MS Dynamics CRM
- Analyse der Geschäftsprozesse und der Anforderungen
- Anpassung und Erweiterung von MS Dynamics CRM an die individuellen Geschäftsprozesse
- Auswahl geeigneter Basissoftware und Werkzeuge
- Entwurf und Implementierung individueller Bedienoberflächen in Form von Webanwendungen